| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníKubernetes Advanced - DataScript s.r.o. IT konference Kurzy a certifikace Open Source Cloud Recenze - Kubernetes Advanced Zpět Jiří Tvrdoň 2. 5. ^ ZVLADANI OBTIZNE KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIALNICH SLUZEB A JEJICH RO KOMENTÁŘE KE KURZUViz také následující kurzy :
|
ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI |
| ---(zatím žádný dotaz)--- -x- Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz -x-
Tento kurz již byl smazán Zpět ke kurzu | ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMIBudete se umět rychleji zorientovat v zátěžových momentech a rozeznat, kdy hrozí zablokování komunikace s klientem a jak v takovéto situaci reagovat. Během hrozícího nastupujícího konfliktu či negativně emotivního průběhu jednání se naučíte vyhodnocovat a číst řeč těla u druhých osob. => => Získáte tipy, jak rozpoznat lež či přetvářku, zvládnete krizový dialog. Seznámíte se s tím, jaké chyby vedou k zablokování komunikace, a bude umět s nimi pracovat. Procvičíte si vlastní schopnost empatie, argumentačního vyjednávání, využití emocí, správnou volbu taktiky i řešení komunikačních problémů s klienty a jejich rodinnými příslušníky v modelových případech před kamerou a budete si moci při následné analýze nahrávky ověřit, do jaké míry umíte svůj osobnostní potenciál během možného obtížného jednání využít.* ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI. • klient a jeho životní příběh – zjišťování potřeb, zacházení s problémem klienta, vymezení běžného a obtížného kontaktu s klientem, • vedení rozhovoru s klientem – aktivní naslouchání, emoce a rozvoj empatických schopností, význam a vyhodnocení neverbálních signálů, modelové situace korespondující s řešenými problémy účastníků, • přístup ke klientům v konkrétních obtížných situacích, práce s emocemi – hněv, pláč, úzkost, agrese, strach, odmítání komunikace; klienti v krizi, • otázky při práci s emocemi, vina a mylné předpoklady, převádení negativních výpadů do vstřícných reakcí, příklady, jak neubližovat slovně druhým a nenechat zranit sebe, reflexe jednání u klienta i pracovníka. ... Zpět ke kurzu  ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI 1. VOX a.s.Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX].1. VOX a.s. Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS) |
